株式会社リーラムジカ代表取締役の藤 拓弘です。
いつもブログをお読みいただき、ありがとうございます。
さて、毎年実施して5回目となった、
「ピアノ教室運営と生徒募集に関するアンケート2014」
お伝えしておりますように、過去最高の「714名」の
回答数をいただき終了いたしました。
皆様の教室運営にお役立て頂きたく、弊社メルマガ「成功するピアノ教室」
にてアンケートの結果をシェアしております。
最近では「大人のレッスンや生徒募集」を取り上げてみています。
■大人のレッスンでのポイントは?
アンケートでは、
問13「大人の生徒募集、大人のレッスンのポイント、
継続させるコツなどあれば教えてください」
という質問を用意してみました。
■やはりポイント!レッスンでの「コミュニケーション」
大人のレッスンにおいて、
「コミュニケーション」
「会話」
を大切にされている先生は本当に多いです。
ピアノを習いに来ているのだから、
とにかくピアノを教えるだけでいい。
というスタンスでは、なかなかうまくいかない、
そう感じている先生も多いのでしょう。
■ピアノを習いに来てはいるけれど…?
もちろん、ピアノ教室に来ている方は、
ピアノを習いたいからという理由でしょう。
ただ、その裏には、
○誰かとお話をしたい
○人との関わり合いを持ちたい
○忙しい毎日の息抜きが欲しい
○癒されたい
そんなニーズがある場合もあることは、
やはりどこかで意識しておきたいものです。
■「あのお店に行く」の裏にあるニーズ
私も、よく行く整体がありますが、
身体のバランスを整えてもらうことはもちろん、
「先生とお話がしたいから」
という理由で訪れることも少なくありません。
お話をしていると楽しかったり前向きに
なれたりするからです。
このことは、もしかして皆さんも同じかもしれません。
「お気に入りのカフェに毎週行くのは、
あの店員さんとお話できるから」
「あの美容院に通い続けているのは、
あのスタッフの方との会話が楽しいから」
「ついつい顔を出してしまうのは、
あの店員さんがお話を聴いてくれるから」
コーヒーを飲みたい、髪を切りたい、
といったニーズにプラスして、
「あの人に会いたい」「あの人と話したい」
という裏のニーズがあるわけです。
(もちろん味がいい、腕がいいのは大前提です)
■裏のニーズが大切な理由
ピアノ教室でも同じことで、特に大人の方の場合、
こうした裏のニーズは意識すべきでしょう。
なぜなら、ここが理解できていないと、
「先生とお話がしたい(ニーズ)
→会話がない(現状)→つまらない(結果)」
「息抜きの時間が欲しい(ニーズ)
→厳しい指導(現状)→つらい(結果)」
そんな可能性もあり、ピアノが継続しない、
といったこともあり得るわけです。
■コミュニケーションとは「聴くこと」
どの先生もおっしゃっていますが、
コミュニケーションの基本は、
「聴くこと」「傾聴」です。
人は、自分の話を聴いてくれる人に、
親しみを感じたり心を寄せるもの。
共感してくれることに喜びを感じます。
私もレッスンの会話(雑談)においては、
「話す2」:「聴く8」
の割合で臨んでいます。経験上このくらいの
ほうがうまくコミュニケーションが取れます。
ただ「聴く」を「8」にするためには、
○話を引き出す質問力
○うなづきなどの共感サイン
○話しやすい雰囲気作り
などがポイントになると感じています。
アンケートのご意見でも
「あくまで主役は生徒さん、こちらは傾聴の達人に徹する」
といった言葉もありました。
■ピアノの先生は「トーク番組の司会者」である?
イメージするならば、トーク番組の司会者。
あくまでゲストが主役であり、司会者は
会話をコントロールし、クリエイトする役割。
「この場面ではゲストに何を聞けば盛り上がるか?」
番組の司会者は、瞬間瞬間で考え判断し、
絶妙に会話を創り出していきます。
ピアノ教室も同じで、生徒さんがスペシャルゲストで、
先生(司会)が会話をコントロールし、クリエイトする。
そこには共感力やファシリテーション能力も
必要になってくるでしょう。
私はよく書店で、接客や営業関連の本を
買って読んだりします。
指導力以外にも、持っておくべきスキルは
書店で見つかることが多いですね。
■次号も「大人のレッスン」について!
どんどん長くなりそうなのでここまでに…
次号のメルマガも「大人のレッスン」の
工夫について取り上げてみます。
大人の生徒募集や継続させるコツなども
ご紹介していきますので、どうぞお楽しみに!
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