■■■━━━━━━━ vol.101～104・ダイジェスト版 2010/06/26━━━ □□ □ 『成功するピアノ教室』 ★あなたの教室をもっと輝かせる方法★ 発行者：リーラ・ムジカ代表 藤 拓弘 □ □□ ■■■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 目次【ごあいさつ】 6月のダイジェスト版です 【コンテンツ】 ～成功する体験レッスンを考える～【vol.101～104】 【おススメ書籍】 今月のおススメ書籍 【編集後記】 盛況御礼！ヤマハ仙台店様でのセミナー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【ごあいさつ】6月のダイジェスト版です ――――――――――――――――――――――――――――――――― おはようございます。 リーラムジカ ピアノ教室コンサルティングの藤 拓弘です。 いつもご愛読いただきありがとうございます。 また初めての先生、ご登録ありがとうございます。 今日もこのメールマガジンで、全国のピアノの先生と つながることができていることが、何より嬉しいです。 さて、今号は6月に独自配信版で配信しました、 101号から104号までの「ダイジェスト版」になります。 こちらの「まぐまぐ！」版では、毎週土曜日にお届けしている 独自配信版の「ダイジェスト」を、月に一度お届けしています。 独自配信版の読者様には、皆さんから寄せられた募集アイデアや、 セミナーや書籍の情報、お得な特典も満載でお届けしています。 また、読者様から寄せられたお悩みを解決する、 「ピアノ教室クリニック」 のコーナーも好評をいただいております。 ご登録しても必要ないと思われた場合には、配信解除も すぐにできますので、まずは登録してみて下さいね。 ※独自配信版は、以下のURLよりお申込みができます↓ https://i-magazine.jp/bm/p/f/tf.php?id=lilamusica では今週号の「成功するピアノ教室～ダイジェスト版～」 行ってみましょう！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【コンテンツ】～成功する体験レッスンを考える～【vol.101～104】 ――――――――――――――――――――――――――――――――― ■【メルマガ第101号～理想の体験レッスンを考える～より】■ 第101号では、体験レッスンについて考えてみました。 最近たくさん寄せられるお悩みに、 「体験レッスンは多いのだけど、入室につながらない」 というものがあります。 体験レッスンは「無料」とはいえ、我々ピアノ講師が そこにかける労力や時間は決して少なくありません。 何とか入室につながる体験レッスンを考えねばなりません。 ■体験レッスンが入会につながる教室とは？ 当然なことですが、誰かの「紹介」を経て 体験に来た人は、入室率が高いです。 信頼できる人からの紹介なのですから、 体験レッスンの前に、安心感を抱いています。 つまり「入室を前提」にして、体験レッスンに 臨んでいる、というわけですね。 この「入室を前提としている状態」が、体験レッスンの 入室率を上げるポイントではないか、と思います。 紹介でなくとも、いかにこうした状態を作っておくか、 教室の情報を伝えることで、体験者と教室との間の壁を いかに低くするか、と言う点が大切だと考えます。 問題なのは気軽さだけをアピールして、大切な「教室の理念」や 「レッスン内容」また、体験に来るときの「心構え」などを 明記していないと、冷やかしが増えてしまいます。 また、先生方のご意見にもありましたが、 「体験レッスンは入会を前提としている人を対象にしている」 という旨を何らかの形で伝えておくべきでしょう。 ■入室率は、満足度が大きく影響 体験レッスンにおける「満足度」は、入室率に大きく関係します。 お子さんがいらっしゃる方はよくお分かりになるかと思いますが、 お母様にとって、入室の大きなポイントの一つは、 「子供が楽しかったかどうか」 ということだと思います。 良くも悪くも、子供は正直です。 楽しかったときは、心から楽しいと言いますし、毎日子供と 接しているお母様は、その度合いは瞬時に見極められます。 そしてやはり大切なのは、保護者の方の満足度。 「指導が良いか、わかりやすいか」 「人柄が良いか、この子と相性が良さそうか」 「説明をきちんとしてくれるだろうか」 「先生の演奏、音が良いかどうか」 よくビジネスの世界では「消費者の目は厳しい」という 言葉がありますが、ピアノ業界でも同じことだと思います。 少なくともある程度の期間、月謝を支払う以上は、 習わせるのには、かなりの「覚悟」が必要となります。 その「覚悟」をしてもらうためには、やはり相当のものを こちら側が提供しなければいけません。 レッスンスキルなどの「高い専門性」はもちろんのこと、 人柄やコミュニケーション能力も大きく関わってくるため、 ピアノ講師という仕事は大変なのですね。 ■【メルマガ第102号～体験はレッスン以外のところに秘策あり～より】■ 102号では、体験レッスンの「レッスン以外の部分」に 焦点を当てて考えてみました。 ■具体的に入室のポイントとなるところは？ 私のこれまでの経験や、先生にお聞きした内容から、 レッスン以外の「入室のポイント」を考えてみました。 ●問い合わせ時の対応（メール、電話など） ●当日の応対（服装やトーク、褒め方） ●教室の内部の様子（雰囲気作りなど） ●既存の生徒の様子（にぎやか感の創出） ●アフターフォロー（終了時のトークや事後連絡） 主なものを、ざっくり挙げるとこんなところかと思います。 この中からいくつかのポイントを 詳しく見ていくことにしましょう。 ■お問い合わせから準備まで 今はお問い合わせもメールが多いですが、おススメしているのは メールから「電話」での対応に切り替えること。 メールだけですと受講者に関する情報量が少ないこともあり、 実際の体験レッスンまでの準備や、イメージがしにくい、 ということが挙げられます。 ですので、メール対応から電話での対応に切りかえて、 受講者の詳しい情報（年齢や経験、お母様が望むことなど）を、 事前に得ておくことが大切です。 当日、実際イメージ通りにレッスンできるかどうかは別にして、 出会った瞬間から送り出すまでを「イメージング」することで、 気持ちの余裕も出ますし、臨機応変な対応もできます。 ■体験レッスン時の成功するトーク 体験レッスンでのトークでは、 「入室を促さない」 ということが、キーポイントだと思います。 私の書籍でも書かせていただきましたが、体験レッスンでは あえて入室の是非に関しては触れない方が、実は入室率が上がります。 あえて、入室の如何に関しては触れずに、 「おうちでゆっくり考えられてからご連絡くださいね」 と言ったほうが、相手に与える印象は良くなります。 体験後のトークには、細心の注意を払いたいものです。 ■【メルマガ第103号～成功する体験レッスンは見た目がカギ～より】■ 103号では「見た目」について考えてみました。 ■ピアノの先生は「見られ」ています 初対面の人の印象は、その人が話す内容よりも 見た目によるもので決まることが多いですよね。 ピアノ講師も「見た目」は大事ということは、 他のビジネスパーソンと変わりありません。 特に、体験レッスンでの初対面の印象によって、 講師のイメージが決まってしまいます。 入室か否かの決め手が、ある程度講師の印象にあるとしたら、 やはり見た目も良いに越したことはないですよね。 「自己ブランドの構築」のために大切なのは、 「ピアノ講師も見た目に戦略を」ということです。 ■教室の内部も判断基準 体験に来た生徒さんや保護者の方は、 実は、教室内部に鋭く目を光らせています。 ここでポイントなのですが、体験に来る見込み生徒や 保護者の方が、アンテナを張っていることは、 「他の生徒さんの存在」 という部分です。 「この教室には生徒は多いのか」 「この教室の生徒さんは楽しく通っているだろうか」 「どんな生徒さんがいるのだろうか」 こうした部分を、教室内の様子から、 少なからず探っているものです。 体験レッスンに来た人の立場にとって、こうした 「教室のにぎやかさ」 を肌で感じとることで、安心感やワクワク感も 同時に感じることになるわけですね。 ですので、教室内部に「生徒の賑わい感」を出す工夫や、 たくさんの生徒が通っているという雰囲気を醸し出す、 ということは、入室率を上げる工夫に直結します。 ■【メルマガ第104号～アフターフォローで好感度アップ～より】■ 第104号では「アフターフォロー」について考えてみました。 ■体験後のフォローを見落としていないか？ 我々ピアノ講師は、とかく「体験レッスンそのもの」を、 重視してしまいがちですが、実は「その後」の対応も大切です。 またお母様方の中には、あえてその場で入室は決めずに、 その後の「教室の対応」を待っている方もいらっしゃいます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ これはちょっと盲点ですよね。 つまり、レッスンはもちろんのこと、教室としての 対応も含めて、トータルで教室を判断したい、 という方もいるということですね。 ■フォローが大切な理由はここにある 我々にとって、体験レッスンは準備も含めた貴重な時間や 労力も使うわけですから、何らかのものは残したい。 入室していただくことは、教室にとっての最大のメリットですが、 アフターフォローによって、教室の対応の良さをアピールすること、 これも「次につながる」可能性を秘めているわけです。 良くも悪くも、教室の噂というものは広がるもの。 入室の有無に関わらず、良い印象を持っていただくように、 クロージングすることが大切です。 ■フォローするためのシステムも大切 そのためにも、体験レッスン後に連絡やコミュニケーションが 取れるシステムを構築しておくことも大切ですね。 ●後日、連絡していただくようにアナウンスする ●入室か否かの連絡に「締め切り」を設定しておく ●連絡がない場合のために、電話番号を控える ●メールアドレスをいただいておく など、いろいろ考えられると思います。 事後連絡がない、という事態を防ぐためにも、 連絡が取れるシステムを意識して作っておくことは大切です。 ■今月のまとめ 独自配信版では、事例を含めてかなり詳細に解説していますが、 体験レッスンについては、深いものがありますね。 レッスンはもとより、お問い合わせ、教室内部の雰囲気作り、 システム作り、アフターフォローなど、トータルで受講者、 あるいは保護者の満足度を高める必要があります。 印象ですが、体験レッスンも戦略的に行っている先生は、 やはり入室率が高いですね。 教室経営者として、どこまで相手の方のことを考えられるか、 という点がいかに大切か、というですね。 本当に教室経営は奥深いですね。 ■【もっと詳しく知りたい方は毎週号にて！】■ こちらの「まぐまぐ！」版は、独自配信版の短縮版。 分量としては、およそ5分の1程です。 また、独自配信版では、読者の先生方から寄せられた、 貴重なデータや情報も惜しみなく公開しています。 さらに、お得なセミナー情報やオリジナルコンテンツも 豊富に掲載しておりますので、ぜひご登録ください。 ★詳細はこちら↓ >http://www.pianoconsul.com/mail.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【おススメの書籍】今月のおススメビジネス書 ――――――――――――――――――――――――――――――――― 私は、およそ年間300冊のビジネス書を読んでいます。 ビジネス書には仕事のエッセンスが満載です。 このコーナーでは、最近読んだ本の中で、私が独断と偏見で選んだ、 「教室運営に役立つ書籍」を紹介していきたいと思います ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●『 超・型破り音楽雑記―ピアノ講師のココロの中 』 優実杏・著 http://amazon.co.jp/o/ASIN/428608907X/lilamusica-22/ref=nosim ――――――――――――――――――――――――――――――――― この本の著者さんは、人気ブログ「ピアノ講師のココロの中」の方。も しかして読者の先生も多いかもしれませんね。「型破り」とありますが 内容は非常に共感できることばかり。一人のピアノ講師として持ち続け たいマインドに溢れていました。これからピアノ講師を続ける人にとっ て、貴重な示唆に溢れていますので、ぜひ読んでみてください。 ※ブログはこちら⇒http://ongakunin.cocolog-nifty.com/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●『 日本人へ リーダー篇 』 塩野七生・著 http://amazon.co.jp/o/ASIN/4166607529/lilamusica-22/ref=nosim ――――――――――――――――――――――――――――――――― 「ローマ人の物語」で有名な塩野七生さんの著書。もともとは文藝春秋 の随筆で、この本は待望の新書化になります。鋭い切り口で、日本の政 治やリーダーに対して警鐘を鳴らしています。雑誌のエッセイなので、 情報が古いと感じますが、その時代にこれだけの予測をしていたことも 驚きですね。日本を見直す良い機会となりました。これは良書ですね。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【編集後記】 盛況御礼！ヤマハ仙台店様でのセミナー ――――――――――――――――――――――――――――――――― 6月14日（月）に、ヤマハ仙台店様からご依頼で、 「成功するピアノ教室運営～生徒を集める5つのポイント～」 というタイトルで、教室運営や生徒募集のセミナーを させていただきました。 メールマガジンの読者さんも多数お越しいただき、 とても嬉しかったです。 ※セミナーの内容や様子は、こちらのブログにアップしています。 http://pianoconsul.blog.so-net.ne.jp/2010-06-14 宮城、そして近県にお住まいの先生方、 ありがとうございます！ セミナーの醍醐味は、たくさんの先生方と、 実際にお会いして情報交換ができること。 これに勝るコミュニケーションはないですね。 今回も非常に有意義な時間を過ごすことができました。 セミナーの最後には、恐縮ながら、先日出版いたしました 私の著書の直販と、サイン会を企画していただきました。 たくさんの先生方にお並びいただき、 これまた嬉しかったですね。 それにしても、ヤマハ仙台店さんのスタッフの方々は 本当に素晴らしい方ばかりでした。 企画から運営、そしてアフターフォローまで、 何不自由なく整えていただきました。 ヤマハ仙台店の皆さま、本当にありがとうございました！ また次回、仙台の地を踏める日が来ることを 楽しみにしております。 それでは今号も最後までお読みいただき、 ありがとうございました。 これからも「成功するピアノ教室」をよろしくお願いいたします。 ※次号の「まぐまぐ！版」配信は、7月31日になります ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■□■おかげさまで、私の著書が重版決定！■□■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★「成功するピアノ教室～生徒が集まる7つの法則（音楽之友社刊）」 http://amazon.co.jp/o/ASIN/4276211999/lilamusica-22/ref=nosim ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■□■他に2誌メールマガジンを発行しています■□■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★ピアノ講師という仕事の本質に迫るメルマガ（毎週月曜） 『ピアノ講師のつながるプロジェクト！』 >http://archive.mag2.com/M0093983/index.html ★業界初の教本メールマガジン（毎週水曜） 『1冊3分で分かる！ピアノ教本マガジン』 http://archive.mag2.com/0000272194/index.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■□■ピアノ教室運営の専門家として登録してます■□■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★『All About プロファイル』にピアノ教室の専門家登録しています。 コンサルティングの依頼もこちらから出来ます。 ※専門家を探せる、相談できる「All About プロファイル」 http://profile.allabout.co.jp/fs/takuhiroto-pianoconsul/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★ご感想はいつでもお待ちしております。ぜひお寄せください。 あて先はこちら < info@pianoconsul.com > ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ● ピアノ教室コンサルタント ● 発行人： リーラムジカ 代表 藤 拓弘（とう たくひろ） ● ピアノ教室コンサルタントのHP：< http://www.pianoconsul.com/ > ● 【All About】のピアノ教室コンサルタント個別サイト < http://profile.allabout.co.jp/fs/takuhiroto-pianoconsul/ > ● E-MAIL：< info@pianoconsul.com > ● 公式ブログ：< http://lilamusica.blog.so-net.ne.jp/ > ● ピアノ講師のつながるブログ< http://ameblo.jp/lilamusica/> ※転送は可能ですが、無断転載は厳禁です。出所の明記をお願いします。 ------------------------------------------------------------------ ■記事でご紹介している内容に関してのトラブル等について、 当方では一切責任を負いかねます。 ■お手数ですが、登録・解除はご自分でお願いいたします↓ 『成功するピアノ教室』～生徒が集まるピアノ教室～ 発行システム：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/ 配信中止はこちら http://www.mag2.com/m/0000267088.html 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